Частые вопросы о гипсовых 3D-панелях

Срок изготовления заказа — от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от объёма и характеристик заказа. Некоторые модели могут быть в наличии — актуальную информацию уточняйте у менеджера.

Рекомендуем закладывать +5−10% к чистому объему на подрезку углов и возможные случайные повреждения при монтаже.

Да. Панели можно окрасить в выбранный цвет, в том числе с подбором оттенка по палитрам RAL и NCS. Срок изготовления при индивидуальной окраске может увеличиться на 2−3 рабочих дня для подбора пигмента и просушки покрытия.

Каждая панель прокладывается защитным материалом и помещается в транспортную упаковку. При необходимости, с учётом направления, объёма заказа и требований перевозчика, используется дополнительная жёсткая упаковка. Это помогает снизить риск повреждения панелей при перевозке.

При получении заказа осмотрите упаковку и панели. Если обнаружены повреждения, по возможности:

1. Зафиксируйте состояние упаковки и товара на фото или видео.
2. Укажите обнаруженные повреждения в документах перевозчика, если это возможно.
3. Свяжитесь с менеджером TERRA и передайте информацию о повреждении.

Мы поможем разобраться в ситуации и предложим решение в соответствии с условиями заказа и действующим законодательством РФ.

Отсутствие фото-, видеофиксации или отметки в документах перевозчика само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.

Панели изготавливаются на основе гипса. Материал предназначен для внутренней отделки помещений. Точные характеристики продукции и сведения о подтверждении соответствия можно уточнить у менеджера TERRA.

Для точного расчёта нам нужны размеры стены. Если есть фото помещения, его тоже можно приложить — так нам будет проще понять задачу и предложить подходящее решение.

Стандартно панели поставляются в натуральном белом цвете гипса и предназначены под последующую окраску. По согласованию можно заказать индивидуальную окраску в выбранный оттенок, в том числе по палитрам RAL и NCS. Если панели заказаны без окрашивания, финишная отделка выполняется после монтажа и подготовки стыков.

Масса отделки зависит от выбранной модели и площади стены. Точный вес панели указан в карточке товара. Перед монтажом на гипсокартонные и другие облегчённые конструкции важно учитывать несущую способность основания и при необходимости предусмотреть его усиление.

Гипсовые панели имеют минеральную основу, хорошо подходят под окрашивание и позволяют получить выраженный рельеф стены. После монтажа стыки между панелями можно зашпаклевать, отшлифовать и окрасить, благодаря чему поверхность воспринимается как единое покрытие.

3D-панели в первую очередь являются декоративным отделочным материалом. Рельеф поверхности может влиять на характер отражения звука в помещении, однако панели не следует рассматривать как специализированный звукоизоляционный материал.

Сами гипсовые панели не имеют выраженного запаха. После монтажа временный запах может возникать от используемых клеевых составов, шпаклёвки, грунта или краски и обычно исчезает по мере их высыхания.

Да, если у вас есть базовые навыки ремонта. Для достижения идеального результата мы подготовили пошаговое руководство. Подробности читайте в нашей Инструкции по самостоятельному монтажу

Для монтажа используют клеевые составы, подходящие для гипсовых изделий и конкретного типа основания. Перед монтажом поверхность необходимо очистить, обеспылить и прогрунтовать.

Да, монтаж на гипсокартон возможен при достаточной несущей способности основания. Необходимость усиления каркаса, установки закладных или дополнительного слоя ГКЛ зависит от конструкции перегородки, состояния основания и общей нагрузки.

Это главная особенность гипса. Стыки заполняются финишной гипсовой шпаклевкой, а после высыхания шлифуются. После покраски стена выглядит как единый монолит.

На кухне и в других помещениях с повышенной влажностью использование возможно при соответствующей подготовке поверхности и защитной отделке панелей. Для зон с прямым контактом с водой панели не предназначены.
Размещение рядом с каминами, печами и другими источниками высокой температуры необходимо определять с учётом требований производителя оборудования, противопожарных расстояний и характеристик конкретной конструкции.

Главный секрет — скользящий свет. Чтобы рельеф «заиграл», светильники (ленты, споты) должны быть направлены вдоль стены (сверху вниз или сбоку). Прямой свет делает рельеф визуально плоским.

Пыль удаляется мягкой щёткой или микрофиброй. Небольшой скол можно заполнить подходящей шпаклёвкой, после высыхания отшлифовать и подкрасить. При аккуратном ремонте повреждение можно сделать малозаметным.

Да, но навесные предметы крепятся не к самой 3D-панели, а через неё к несущему основанию стены или заранее предусмотренным закладным. Тип и длина крепежа подбираются с учётом материала стены и веса предмета. Сама гипсовая панель не должна воспринимать основную нагрузку.