Оставьте контакты
Подберем и рассчитаем 3D‑панели под размеры вашей стены, а также ответим на все интересующие вопросы.
Условия продажи товаров и выполнения монтажных работ TERRA
Редакция от 29 сентября 2026 года
Настоящие Условия определяют порядок направления заявок через сайт https://terragips.ru/, согласования и приобретения продукции TERRA, её изготовления, оплаты, передачи, доставки, а также заказа монтажных работ.
Информация на Сайте предназначена для ознакомления с продукцией TERRA и направления Заявки. Если прямо не указано иное, размещение информации о товаре и направление Заявки сами по себе не означают заключения договора.
1. Сведения о Продавце и Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Коробов Станислав Олегович
ИНН: 645 120 432 356
ОГРНИП: 321 645 100 037 812
Адрес: 410048, Российская Федерация, г. Саратов, 2-й Совхозный проезд, д. 36А, кв. 74
Адрес производства и самовывоза: г. Саратов, ул. Гвардейская, д. 22
Телефон магазина: +7 (902) 717-22-20
E-mail: OFFICIALTERRA3D@yandex.ru
Сайт: https://terragips.ru
В дальнейшем — «TERRA», «Продавец» или «Исполнитель» в зависимости от характера соответствующих отношений.
Покупателем может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
К отношениям с физическим лицом, приобретающим товар, работу или услугу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
2. Заявка и заключение договора
2.1. Через Сайт Пользователь может направить Заявку на интересующую продукцию TERRA. Оплата непосредственно на Сайте не производится.
2.2. Направление Заявки означает обращение Покупателя к TERRA для последующего согласования заказа и не является акцептом публичной оферты и само по себе не заключает договор.
2.3. После получения Заявки менеджер TERRA связывается с Покупателем и при необходимости уточняет:
2.5. Подтверждённый заказ должен позволять определить товар, количество, стоимость и порядок оплаты, а при предварительной оплате потребителем — также срок передачи товара.
2.6. Если иное не предусмотрено конкретным Подтверждённым заказом, Договор заключается после подтверждения Заказа TERRA и совершения Покупателем действия, предусмотренного согласованным способом оплаты:
2.7. До заключения договора Покупатель вправе отказаться от Заявки без возникновения обязанности оплатить товар, если иное обязательство не возникло на самостоятельном законном основании.
3. Товар, изготовление и индивидуальные параметры
3.1. TERRA реализует гипсовые декоративные 3D-панели и сопутствующую продукцию, представленную на Сайте или согласованную с Покупателем.
3.2. Минимальный заказ панелей — 4 штуки, если для конкретного товара на Сайте или в Подтверждённом заказе прямо не указано иное.
3.3. Часть продукции может находиться в наличии. При отсутствии необходимого количества товар изготавливается после согласования заказа.
3.4. Обычный срок изготовления составляет от 3 до 14 рабочих дней и зависит в том числе от объёма и характеристик заказа.
3.5. Срок изготовления и срок передачи товара Покупателю являются разными понятиями. Для предварительно оплаченного потребителем товара в Подтверждённом заказе указывается дата либо период, позволяющий определить срок его передачи.
3.6. Покупатель может заказать окрашивание панелей в согласованный цвет, в том числе по палитре RAL или NCS. Стоимость такого окрашивания рассчитывается отдельно и включается в итоговую стоимость заказа до его подтверждения.
3.7. Изготовление товара после получения заказа или его окрашивание в выбранный Покупателем цвет само по себе не означает автоматической утраты предусмотренных законом прав на возврат или обмен. Возможность возврата товара с индивидуальными свойствами определяется с учётом фактических характеристик конкретного товара и требований законодательства.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Актуальная стоимость конкретного Заказа определяется после согласования количества, выбранной продукции, окрашивания, доставки, монтажа и иных дополнительных условий.
4.2. Итоговая цена фиксируется в Подтверждённом заказе до начала оплаты или оформления выбранного способа оплаты. После заключения Договора цена не изменяется TERRA в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или дополнительно согласованных сторонами.
4.3. Если стороны не согласовали иной порядок оплаты и Покупатель не использует оплату частями, кредит или рассрочку, применяется стандартный порядок оплаты:
4.5. Оплата непосредственно на Сайте не производится. После согласования состава Заказа и его итоговой стоимости менеджер TERRA сообщает Покупателю доступные способы оплаты и предоставляет необходимые реквизиты, ссылку или иные данные для её осуществления.
Для физических лиц в зависимости от условий конкретного Заказа могут быть доступны:
4.6. Выбор Покупателем оплаты частями, кредита или рассрочки сам по себе не изменяет согласованную с Продавцом цену Товара.
Проценты, комиссии, переплата и иные платежи по финансовому продукту, если они предусмотрены, определяются условиями соответствующего сервиса, банка или иной финансовой организации и доводятся до сведения Покупателя при оформлении такого продукта.
4.7. При выборе оплаты частями оформление осуществляется после согласования Заказа с менеджером TERRA. Менеджер направляет Покупателю ссылку или иные необходимые данные для оформления выбранного способа оплаты.
Доступность соответствующего сервиса для конкретного Покупателя, доступный лимит, количество и даты платежей, а также иные условия определяются соответствующим сервисом.
При использовании оплаты частями стандартный порядок оплаты, предусмотренный п. 4.3 настоящих Условий, не применяется, если иной порядок прямо не согласован сторонами.
4.8. При выборе кредита или рассрочки оформление осуществляется через соответствующий банк, финансовую организацию или финансовый сервис после согласования Заказа с менеджером TERRA.
Решение об одобрении, доступная сумма, срок финансирования, размер и график платежей, процентная ставка, полная стоимость кредита при её наличии и иные условия финансового продукта определяются соответствующим банком, финансовой организацией или сервисом.
TERRA не принимает решение об одобрении кредита или рассрочки и не гарантирует их предоставление Покупателю.
При использовании кредита или рассрочки стандартный порядок оплаты, предусмотренный п. 4.3 настоящих Условий, не применяется, если иной порядок прямо не согласован сторонами.
4.9. Если для оформления оплаты частями, кредита или рассрочки Покупатель переходит на сайт, в приложение или иной интерфейс соответствующего сервиса, банка или финансовой организации, сведения, необходимые для оформления соответствующего продукта, вводятся Покупателем непосредственно в интерфейсе такой организации или сервиса.
Условия использования соответствующего сервиса, порядок предоставления финансового продукта, совершения последующих платежей и обработки переданных соответствующей организации сведений определяются документами и правилами такой организации или сервиса.
5. Передача, самовывоз и доставка
5.1. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Саратов, ул. Гвардейская, д. 22, если иной адрес не согласован сторонами.
5.2. Доставка по Саратову и Энгельсу может осуществляться посредством Яндекс Доставки / Яндекс Такси. Стоимость определяется по действующему тарифу соответствующего сервиса и сообщается Покупателю при согласовании.
5.3. Доставка в другие регионы Российской Федерации может осуществляться транспортными компаниями, включая СДЭК и ПЭК, либо другой транспортной компанией по согласованию с Покупателем.
5.4. Стоимость доставки оплачивается Покупателем TERRA, если стороны не согласовали иной порядок.
5.5. При отправке товара через транспортную компанию TERRA оформляет отправление с полной объявленной стоимостью либо использует иной предусмотренный перевозчиком механизм, направленный на защиту полной стоимости заказа.
5.6. Способ доставки, её стоимость либо порядок определения стоимости и срок передачи товара согласовываются с Покупателем до заключения договора в объёме, необходимом в соответствии с законодательством.
5.7. Если доставку потребителю организует TERRA, урегулирование отношений TERRA с перевозчиком не является условием реализации потребителем своих законных требований к TERRA в связи с повреждением товара до его передачи.
6. Приёмка товара
6.1. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить количество мест, количество товара, состояние упаковки и наличие очевидных повреждений.
6.2. Если при доставке обнаружены повреждения упаковки или товара, Покупателю рекомендуется зафиксировать их посредством фотографий или видеозаписи и, если это возможно, отразить повреждения в документах перевозчика.
6.3. Отсутствие такой фиксации само по себе не лишает потребителя предусмотренных законом прав в отношении недостатков товара.
6.4. После передачи товара претензии в отношении скрытых недостатков рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.
7. Возврат, обмен и недостатки товара
7.1. Права Покупателя-потребителя при возврате, обмене товара надлежащего качества или обнаружении недостатков определяются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными обязательными нормами законодательства.
7.2. Для товара надлежащего качества применяются правила возврата или обмена, действующие для фактического способа заключения конкретного договора.
7.3. Панели, реализуемые поштучно, не признаются автоматически не подлежащими обмену только на том основании, что относятся к строительным или отделочным материалам. Действующий перечень исключает соответствующие строительные и отделочные материалы, когда их цена определяется за единицу длины.
7.4. Если конкретный договор признаётся заключённым дистанционным способом, права потребителя на отказ от товара определяются в том числе статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7.5. При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить TERRA требования, предусмотренные применимым законодательством.
7.6. Если отдельный добровольный гарантийный срок на конкретный товар прямо не указан в Подтверждённом заказе или ином документе TERRA, это не ограничивает права потребителя предъявлять требования в сроки и на условиях, предусмотренных законом.
8. Монтажные работы
8.1. По отдельному согласованию TERRA может выполнить монтаж приобретённой продукции.
8.2. До начала работ стороны согласовывают:
8.4. TERRA вправе привлекать к монтажу мастеров и иных подрядчиков. При этом перед Заказчиком за надлежащее исполнение согласованного с TERRA обязательства отвечает TERRA в предусмотренном законом объёме. Возможность привлечения субподрядчиков и ответственность генерального подрядчика предусмотрены статьёй 706 ГК РФ.
8.5. Покупатель обеспечивает возможность доступа к объекту и предоставляет необходимые для выполнения работ сведения в согласованные дату и время.
8.6. При обнаружении недостатков монтажных работ потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.7. Потребитель вправе отказаться от договора на выполнение монтажных работ в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением соответствующего обязательства.
9. Особенности заказов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
9.1. Если товар или работы приобретаются юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем для предпринимательской деятельности, отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Подтверждённым заказом, счётом, отдельным договором и иными согласованными сторонами документами.
9.2. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» к таким отношениям не применяется.
9.3. Если стороны не согласовали иное, содержащиеся в настоящих Условиях положения о порядке согласования заказа, изготовлении, оплате и доставке могут применяться также к коммерческим Покупателям в части, не противоречащей отдельному договору или иному соглашению сторон.
9.4. Условия о сроках, приёмке, переходе рисков, ответственности, возврате товара и выполнении монтажных работ для коммерческого Покупателя могут быть конкретизированы в счёте, Подтверждённом заказе или отдельном договоре.
10. Обращения и претензии
10.1. По вопросам заказа, качества товара, доставки, монтажа, возврата денежных средств и другим вопросам Покупатель может обратиться в TERRA:
Телефон магазина: +7 (902) 717-22-20
E-mail: OFFICIALTERRA3D@yandex.ru
Адрес для корреспонденции: 410 048, Российская Федерация, г. Саратов, 2-й Совхозный проезд, д. 36А, кв. 74.
10.2. В обращении рекомендуется указать ФИО или наименование Покупателя, контактные данные, сведения, позволяющие определить заказ, описание требования и при наличии приложить подтверждающие материалы.
10.3. Отсутствие отдельных рекомендуемых сведений или документов не является основанием для отказа в рассмотрении законного требования потребителя, если обстоятельства могут быть установлены иным способом.
10.4. Требования потребителей рассматриваются и исполняются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящие Условия действуют с даты их размещения на Сайте в указанной редакции.
11.2. Для конкретного договора применяется редакция Условий, действовавшая на момент его заключения, если законодательством или соглашением сторон не предусмотрено иное.
11.3. Изменение размещённых на Сайте Условий после заключения договора не изменяет уже согласованные условия конкретного заказа в одностороннем порядке.
11.4. Если отдельное положение настоящих Условий противоречит обязательной норме законодательства Российской Федерации, применяется соответствующая обязательная норма. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений.
11.5. Персональные данные обрабатываются TERRA в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и иными размещёнными на Сайте документами в области обработки персональных данных.
11.6. Настоящие Условия не ограничивают права потребителей, предоставленные им законодательством Российской Федерации.
Настоящие Условия определяют порядок направления заявок через сайт https://terragips.ru/, согласования и приобретения продукции TERRA, её изготовления, оплаты, передачи, доставки, а также заказа монтажных работ.
Информация на Сайте предназначена для ознакомления с продукцией TERRA и направления Заявки. Если прямо не указано иное, размещение информации о товаре и направление Заявки сами по себе не означают заключения договора.
1. Сведения о Продавце и Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Коробов Станислав Олегович
ИНН: 645 120 432 356
ОГРНИП: 321 645 100 037 812
Адрес: 410048, Российская Федерация, г. Саратов, 2-й Совхозный проезд, д. 36А, кв. 74
Адрес производства и самовывоза: г. Саратов, ул. Гвардейская, д. 22
Телефон магазина: +7 (902) 717-22-20
E-mail: OFFICIALTERRA3D@yandex.ru
Сайт: https://terragips.ru
В дальнейшем — «TERRA», «Продавец» или «Исполнитель» в зависимости от характера соответствующих отношений.
Покупателем может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
К отношениям с физическим лицом, приобретающим товар, работу или услугу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
2. Заявка и заключение договора
2.1. Через Сайт Пользователь может направить Заявку на интересующую продукцию TERRA. Оплата непосредственно на Сайте не производится.
2.2. Направление Заявки означает обращение Покупателя к TERRA для последующего согласования заказа и не является акцептом публичной оферты и само по себе не заключает договор.
2.3. После получения Заявки менеджер TERRA связывается с Покупателем и при необходимости уточняет:
- модель продукции;
- количество;
- наличие или необходимость изготовления;
- цвет и необходимость окрашивания;
- стоимость;
- способ оплаты;
- способ и адрес передачи товара;
- доставку;
- необходимость монтажа;
- иные существенные условия заказа.
2.5. Подтверждённый заказ должен позволять определить товар, количество, стоимость и порядок оплаты, а при предварительной оплате потребителем — также срок передачи товара.
2.6. Если иное не предусмотрено конкретным Подтверждённым заказом, Договор заключается после подтверждения Заказа TERRA и совершения Покупателем действия, предусмотренного согласованным способом оплаты:
- при стандартном порядке оплаты — после внесения первой части оплаты в размере 50% стоимости Заказа;
- при использовании оплаты частями, кредита или рассрочки — после успешного оформления соответствующего способа оплаты и получения TERRA подтверждения такого оформления.
2.7. До заключения договора Покупатель вправе отказаться от Заявки без возникновения обязанности оплатить товар, если иное обязательство не возникло на самостоятельном законном основании.
3. Товар, изготовление и индивидуальные параметры
3.1. TERRA реализует гипсовые декоративные 3D-панели и сопутствующую продукцию, представленную на Сайте или согласованную с Покупателем.
3.2. Минимальный заказ панелей — 4 штуки, если для конкретного товара на Сайте или в Подтверждённом заказе прямо не указано иное.
3.3. Часть продукции может находиться в наличии. При отсутствии необходимого количества товар изготавливается после согласования заказа.
3.4. Обычный срок изготовления составляет от 3 до 14 рабочих дней и зависит в том числе от объёма и характеристик заказа.
3.5. Срок изготовления и срок передачи товара Покупателю являются разными понятиями. Для предварительно оплаченного потребителем товара в Подтверждённом заказе указывается дата либо период, позволяющий определить срок его передачи.
3.6. Покупатель может заказать окрашивание панелей в согласованный цвет, в том числе по палитре RAL или NCS. Стоимость такого окрашивания рассчитывается отдельно и включается в итоговую стоимость заказа до его подтверждения.
3.7. Изготовление товара после получения заказа или его окрашивание в выбранный Покупателем цвет само по себе не означает автоматической утраты предусмотренных законом прав на возврат или обмен. Возможность возврата товара с индивидуальными свойствами определяется с учётом фактических характеристик конкретного товара и требований законодательства.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Актуальная стоимость конкретного Заказа определяется после согласования количества, выбранной продукции, окрашивания, доставки, монтажа и иных дополнительных условий.
4.2. Итоговая цена фиксируется в Подтверждённом заказе до начала оплаты или оформления выбранного способа оплаты. После заключения Договора цена не изменяется TERRA в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или дополнительно согласованных сторонами.
4.3. Если стороны не согласовали иной порядок оплаты и Покупатель не использует оплату частями, кредит или рассрочку, применяется стандартный порядок оплаты:
- 50% стоимости Заказа — после его согласования и подтверждения;
- оставшиеся 50% — после изготовления Товара, до его отправки либо перед передачей Товара Покупателю при самовывозе.
4.5. Оплата непосредственно на Сайте не производится. После согласования состава Заказа и его итоговой стоимости менеджер TERRA сообщает Покупателю доступные способы оплаты и предоставляет необходимые реквизиты, ссылку или иные данные для её осуществления.
Для физических лиц в зависимости от условий конкретного Заказа могут быть доступны:
- наличные денежные средства;
- оплата банковской картой;
- оплата посредством QR-кода / СБП;
- банковский перевод по реквизитам Продавца;
- оплата частями через доступные сервисы, в том числе Яндекс Сплит и Долями;
- кредит или рассрочка через доступные банки, финансовые организации и сервисы.
4.6. Выбор Покупателем оплаты частями, кредита или рассрочки сам по себе не изменяет согласованную с Продавцом цену Товара.
Проценты, комиссии, переплата и иные платежи по финансовому продукту, если они предусмотрены, определяются условиями соответствующего сервиса, банка или иной финансовой организации и доводятся до сведения Покупателя при оформлении такого продукта.
4.7. При выборе оплаты частями оформление осуществляется после согласования Заказа с менеджером TERRA. Менеджер направляет Покупателю ссылку или иные необходимые данные для оформления выбранного способа оплаты.
Доступность соответствующего сервиса для конкретного Покупателя, доступный лимит, количество и даты платежей, а также иные условия определяются соответствующим сервисом.
При использовании оплаты частями стандартный порядок оплаты, предусмотренный п. 4.3 настоящих Условий, не применяется, если иной порядок прямо не согласован сторонами.
4.8. При выборе кредита или рассрочки оформление осуществляется через соответствующий банк, финансовую организацию или финансовый сервис после согласования Заказа с менеджером TERRA.
Решение об одобрении, доступная сумма, срок финансирования, размер и график платежей, процентная ставка, полная стоимость кредита при её наличии и иные условия финансового продукта определяются соответствующим банком, финансовой организацией или сервисом.
TERRA не принимает решение об одобрении кредита или рассрочки и не гарантирует их предоставление Покупателю.
При использовании кредита или рассрочки стандартный порядок оплаты, предусмотренный п. 4.3 настоящих Условий, не применяется, если иной порядок прямо не согласован сторонами.
4.9. Если для оформления оплаты частями, кредита или рассрочки Покупатель переходит на сайт, в приложение или иной интерфейс соответствующего сервиса, банка или финансовой организации, сведения, необходимые для оформления соответствующего продукта, вводятся Покупателем непосредственно в интерфейсе такой организации или сервиса.
Условия использования соответствующего сервиса, порядок предоставления финансового продукта, совершения последующих платежей и обработки переданных соответствующей организации сведений определяются документами и правилами такой организации или сервиса.
5. Передача, самовывоз и доставка
5.1. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Саратов, ул. Гвардейская, д. 22, если иной адрес не согласован сторонами.
5.2. Доставка по Саратову и Энгельсу может осуществляться посредством Яндекс Доставки / Яндекс Такси. Стоимость определяется по действующему тарифу соответствующего сервиса и сообщается Покупателю при согласовании.
5.3. Доставка в другие регионы Российской Федерации может осуществляться транспортными компаниями, включая СДЭК и ПЭК, либо другой транспортной компанией по согласованию с Покупателем.
5.4. Стоимость доставки оплачивается Покупателем TERRA, если стороны не согласовали иной порядок.
5.5. При отправке товара через транспортную компанию TERRA оформляет отправление с полной объявленной стоимостью либо использует иной предусмотренный перевозчиком механизм, направленный на защиту полной стоимости заказа.
5.6. Способ доставки, её стоимость либо порядок определения стоимости и срок передачи товара согласовываются с Покупателем до заключения договора в объёме, необходимом в соответствии с законодательством.
5.7. Если доставку потребителю организует TERRA, урегулирование отношений TERRA с перевозчиком не является условием реализации потребителем своих законных требований к TERRA в связи с повреждением товара до его передачи.
6. Приёмка товара
6.1. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить количество мест, количество товара, состояние упаковки и наличие очевидных повреждений.
6.2. Если при доставке обнаружены повреждения упаковки или товара, Покупателю рекомендуется зафиксировать их посредством фотографий или видеозаписи и, если это возможно, отразить повреждения в документах перевозчика.
6.3. Отсутствие такой фиксации само по себе не лишает потребителя предусмотренных законом прав в отношении недостатков товара.
6.4. После передачи товара претензии в отношении скрытых недостатков рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.
7. Возврат, обмен и недостатки товара
7.1. Права Покупателя-потребителя при возврате, обмене товара надлежащего качества или обнаружении недостатков определяются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными обязательными нормами законодательства.
7.2. Для товара надлежащего качества применяются правила возврата или обмена, действующие для фактического способа заключения конкретного договора.
7.3. Панели, реализуемые поштучно, не признаются автоматически не подлежащими обмену только на том основании, что относятся к строительным или отделочным материалам. Действующий перечень исключает соответствующие строительные и отделочные материалы, когда их цена определяется за единицу длины.
7.4. Если конкретный договор признаётся заключённым дистанционным способом, права потребителя на отказ от товара определяются в том числе статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7.5. При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить TERRA требования, предусмотренные применимым законодательством.
7.6. Если отдельный добровольный гарантийный срок на конкретный товар прямо не указан в Подтверждённом заказе или ином документе TERRA, это не ограничивает права потребителя предъявлять требования в сроки и на условиях, предусмотренных законом.
8. Монтажные работы
8.1. По отдельному согласованию TERRA может выполнить монтаж приобретённой продукции.
8.2. До начала работ стороны согласовывают:
- объект и объём монтажа;
- стоимость;
- сроки;
- необходимые дополнительные работы;
- иные существенные условия.
8.4. TERRA вправе привлекать к монтажу мастеров и иных подрядчиков. При этом перед Заказчиком за надлежащее исполнение согласованного с TERRA обязательства отвечает TERRA в предусмотренном законом объёме. Возможность привлечения субподрядчиков и ответственность генерального подрядчика предусмотрены статьёй 706 ГК РФ.
8.5. Покупатель обеспечивает возможность доступа к объекту и предоставляет необходимые для выполнения работ сведения в согласованные дату и время.
8.6. При обнаружении недостатков монтажных работ потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.7. Потребитель вправе отказаться от договора на выполнение монтажных работ в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением соответствующего обязательства.
9. Особенности заказов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
9.1. Если товар или работы приобретаются юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем для предпринимательской деятельности, отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Подтверждённым заказом, счётом, отдельным договором и иными согласованными сторонами документами.
9.2. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» к таким отношениям не применяется.
9.3. Если стороны не согласовали иное, содержащиеся в настоящих Условиях положения о порядке согласования заказа, изготовлении, оплате и доставке могут применяться также к коммерческим Покупателям в части, не противоречащей отдельному договору или иному соглашению сторон.
9.4. Условия о сроках, приёмке, переходе рисков, ответственности, возврате товара и выполнении монтажных работ для коммерческого Покупателя могут быть конкретизированы в счёте, Подтверждённом заказе или отдельном договоре.
10. Обращения и претензии
10.1. По вопросам заказа, качества товара, доставки, монтажа, возврата денежных средств и другим вопросам Покупатель может обратиться в TERRA:
Телефон магазина: +7 (902) 717-22-20
E-mail: OFFICIALTERRA3D@yandex.ru
Адрес для корреспонденции: 410 048, Российская Федерация, г. Саратов, 2-й Совхозный проезд, д. 36А, кв. 74.
10.2. В обращении рекомендуется указать ФИО или наименование Покупателя, контактные данные, сведения, позволяющие определить заказ, описание требования и при наличии приложить подтверждающие материалы.
10.3. Отсутствие отдельных рекомендуемых сведений или документов не является основанием для отказа в рассмотрении законного требования потребителя, если обстоятельства могут быть установлены иным способом.
10.4. Требования потребителей рассматриваются и исполняются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящие Условия действуют с даты их размещения на Сайте в указанной редакции.
11.2. Для конкретного договора применяется редакция Условий, действовавшая на момент его заключения, если законодательством или соглашением сторон не предусмотрено иное.
11.3. Изменение размещённых на Сайте Условий после заключения договора не изменяет уже согласованные условия конкретного заказа в одностороннем порядке.
11.4. Если отдельное положение настоящих Условий противоречит обязательной норме законодательства Российской Федерации, применяется соответствующая обязательная норма. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений.
11.5. Персональные данные обрабатываются TERRA в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и иными размещёнными на Сайте документами в области обработки персональных данных.
11.6. Настоящие Условия не ограничивают права потребителей, предоставленные им законодательством Российской Федерации.