Оставьте контакты
Подберем и рассчитаем 3D‑панели под размеры вашей стены, а также ответим на все интересующие вопросы.
Политика обработки персональных данных
Редакция от 29 сентября 2026 года
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Коробовым Станиславом Олеговичем, осуществляющим деятельность под коммерческим наименованием TERRA, при использовании сайта https://terragips.ru/, направлении заявок, заключении и исполнении договоров, доставке товаров, выполнении монтажных работ и использовании связанных сервисов.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика применяется к персональным данным, получаемым Оператором посредством Сайта, форм обратной связи, корзины, электронной почты, телефона, мессенджеров, социальных сетей и в ходе исполнения договоров.
1.3. Политика является информационным документом и сама по себе не является согласием субъекта персональных данных.
1.4. Если законодательством для конкретной обработки требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от иных документов и подтверждений.
1.5. Для целей настоящей Политики Сайт — https://terragips.ru/, Оператор — Индивидуальный предприниматель Коробов Станислав Олегович, субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.
2. Сведения об Операторе
2.1. Оператор: Индивидуальный предприниматель Коробов Станислав Олегович.
Коммерческое наименование: TERRA.
ИНН: 645 120 432 356.
ОГРНИП: 321 645 100 037 812.
Адрес: 410048, Российская Федерация, г. Саратов, 2-й Совхозный проезд, д. 36А, кв. 74.
Сайт: https://terragips.ru
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: OFFICIALTERRA3D@yandex.ru.
Телефон магазина: +7 902 717-22-20.
Производство и место самовывоза: г. Саратов, ул. Гвардейская, д. 22.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка осуществляется только для конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Объём обрабатываемых данных должен соответствовать целям обработки. Обработка избыточных персональных данных не допускается.
3.4. Оператор принимает меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных.
3.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, законодательство, договор или иное предусмотренное законом основание.
4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей Сайта, лиц, направляющих заявки и обращения, покупателей, заказчиков монтажных работ, получателей товаров, представителей покупателей и организаций, лиц, использующих оплату частями, кредит или рассрочку, лиц, направляющих претензии и требования, получателей рекламных сообщений, авторов отзывов и лиц, предоставляющих фотографии, видеозаписи и иные материалы.
4.2. Если Пользователь предоставляет персональные данные другого физического лица, например получателя товара, Пользователь должен иметь законное основание для их предоставления.
5. Цели, категории данных и правовые основания обработки
5.1. Обращения, консультации, расчёты и Заявки. Оператор может обрабатывать имя, номер телефона, e-mail при предоставлении, содержание обращения, сведения о выбранной продукции, количестве, цвете, площади или помещении, адрес предполагаемой доставки, сведения о монтаже, фотографии и иные добровольно предоставленные данные.
Цели обработки — обратная связь, консультация, расчёт стоимости, проверка возможности исполнения Заявки, согласование заказа и подготовка договора.
Правовыми основаниями являются согласие субъекта персональных данных и/или обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта.
5.2. Заключение и исполнение договора. Могут обрабатываться имя, ФИО при необходимости, номер телефона, e-mail, сведения о заказе, товаре, количестве, цвете, стоимости, оплате, сроках изготовления и передачи, адресе и способе доставки, получателе, а также сведения о монтажных работах.
Цели — заключение и исполнение договора, изготовление, оплата, передача и доставка товара, монтаж и взаимодействие с Покупателем.
Правовое основание — заключение и исполнение договора и выполнение обязанностей, установленных законодательством.
5.3. Доставка. Могут обрабатываться имя получателя, номер телефона, адрес доставки, сведения о заказе и иные данные, необходимые перевозчику. Такие сведения могут предоставляться Яндекс Доставке / Яндекс Такси, СДЭК, ПЭК либо иному согласованному перевозчику в объёме, необходимом для выполнения доставки.
5.4. Монтажные работы. Могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес объекта, сведения о помещении, площадь, фотографии и видеозаписи объекта, сведения о выбранных панелях, объёме, стоимости и сроках работ. Для выполнения монтажа минимально необходимый объём данных может предоставляться привлечённым TERRA мастерам и подрядчикам.
5.5. Оплата, возвраты, недостатки товара или работ и претензии. Могут обрабатываться сведения о заказе и оплате, контактные данные, содержание требования, фотографии и видеозаписи, сведения о доставке, проверке качества, экспертизе, монтажных работах и платёжные реквизиты в объёме, необходимом для возврата денежных средств.
Правовыми основаниями являются исполнение договора, выполнение установленных законом обязанностей и защита прав сторон.
5.6. Оплата частями, кредит и рассрочка. При выборе Покупателем оплаты частями, кредита или рассрочки могут обрабатываться ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о Заказе и его стоимости, а также иные сведения, необходимые для оформления выбранного способа оплаты.
Если оформление осуществляется посредством перехода Покупателя по предоставленной TERRA ссылке на сайт, в приложение или иной интерфейс соответствующего сервиса, банка или финансовой организации, данные, которые Покупатель вводит непосредственно в таком интерфейсе, обрабатываются соответствующей организацией в соответствии с её документами и правилами. TERRA не получает такие данные, если они технически не передаются Оператору.
Если в рамках конкретного способа оформления TERRA получает персональные данные Покупателя и самостоятельно передаёт их соответствующему сервису, банку или финансовой организации, такая обработка и передача осуществляются при наличии предусмотренного законодательством правового основания и, когда это требуется, соответствующего отдельного согласия субъекта персональных данных.
5.7. Рекламные сообщения. Для направления рекламы могут обрабатываться имя, номер телефона и контактные либо технические идентификаторы, необходимые для связи через WhatsApp, Telegram, VK и иные согласованные каналы.
Рекламные сообщения направляются только при наличии необходимого предварительного согласия адресата. Согласие на рекламу является добровольным и может быть отозвано.
5.8. Отзывы, фотографии и иные материалы. Оператор может обрабатывать добровольно предоставленные текст отзыва, имя или псевдоним, фотографии, видеозаписи и изображения объекта.
Если предполагается распространение персональных данных неопределённому кругу лиц на Сайте, в социальных сетях, рекламе или на иных ресурсах, используется отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения.
5.9. Работа Сайта, cookie, аналитика и реклама. При использовании Сайта могут обрабатываться IP-адрес, cookie и иные технические идентификаторы, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, источнике перехода, посещённых страницах и действиях на Сайте.
Технически необходимые технологии используются для функционирования Сайта. Необязательные аналитические и рекламные технологии используются с учётом выбора Пользователя в настройках cookie.
6. Используемые сервисы и получатели персональных данных
6.1. Для достижения указанных в настоящей Политике целей Оператор может использовать сторонние информационные системы и передавать либо предоставлять им персональные данные только в необходимом объёме.
6.2. Tilda / TildaCRM используются для функционирования Сайта, форм, корзины, первоначального получения и систематизации Заявок и сведений о заказах.
6.3. Для используемого Оператором аккаунта Tilda в качестве страны профиля указана Россия.
6.4. Telegram используется как дополнительный рабочий канал получения информации о Заявках после первоначального сбора данных посредством форм Сайта. В закрытый рабочий чат может направляться необходимая для обработки Заявки информация, в том числе имя, номер телефона, сведения о товаре и содержание обращения. Доступ к таким сообщениям предоставляется только лицам, которым он необходим для работы с Заявками.
6.5. Указанная интеграция Telegram не используется как основной способ первоначального сбора через Сайт паспортных данных, сведений о доходах или полных платёжных реквизитов.
6.6. Яндекс Метрика и Вебвизор
На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, включая функцию Вебвизор, для анализа посещаемости, поведения посетителей, технической работы Сайта, взаимодействия с его страницами, формами и элементами интерфейса, а также оценки эффективности рекламных каналов.
В рамках работы Яндекс Метрики и Вебвизора могут обрабатываться cookie и иные технические идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, источник перехода, дата и время посещения, посещённые страницы, последовательность переходов, действия Пользователя на Сайте, взаимодействие с формами и иные технические сведения, предусмотренные настройками сервиса.
На Сайте могут использоваться функции Яндекс Метрики, включая Вебвизор, карту скроллинга, аналитику форм и функции электронной коммерции (e-commerce).
Запись содержимого полей форм средствами Вебвизора отключена. Это не исключает обработку персональных данных, которые Пользователь самостоятельно направляет через формы Сайта для целей соответствующей формы.
Яндекс Метрика и Вебвизор относятся к необязательным аналитическим технологиям и запускаются только после соответствующего выбора Пользователя в отношении аналитических cookie. Если Пользователь не разрешил аналитические cookie либо впоследствии отключил соответствующую категорию, дальнейший запуск соответствующих аналитических технологий прекращается в объёме, зависящем от такого выбора.
6.7. VK Pixel / VK Реклама
На Сайте используется VK Pixel / VK Реклама для оценки эффективности рекламных кампаний, определения источников рекламных переходов и конверсий, формирования рекламных аудиторий и анализа взаимодействия Пользователей с рекламой и Сайтом.
В рамках работы данной технологии могут обрабатываться cookie и иные технические идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, посещённые страницы, действия Пользователя на Сайте, сведения о рекламных событиях и конверсиях, а также иные технические сведения, предусмотренные текущей конфигурацией технологии.
VK Pixel / VK Реклама относится к необязательным рекламным технологиям и запускается только после соответствующего выбора Пользователя в отношении рекламных cookie. Если Пользователь не разрешил рекламные cookie либо впоследствии отключил соответствующую категорию, дальнейший запуск VK Pixel прекращается в объёме, зависящем от такого выбора.
Выбор Пользователя в отношении VK Pixel и рекламных cookie не является согласием на получение рекламных сообщений посредством телефонных звонков, SMS, WhatsApp, Telegram, VK или иных каналов связи. Такое согласие предоставляется отдельно.
6.8. При доставке данные могут передаваться Яндекс Доставке / Яндекс Такси, СДЭК, ПЭК и иным согласованным перевозчикам.
6.9. При использовании оплаты частями, кредита или рассрочки персональные данные в предусмотренных законодательством случаях могут передаваться соответствующему сервису, банку или иной финансовой организации, выбранным Покупателем, если такая передача предусмотрена технической схемой оформления соответствующего способа оплаты.
Если Покупатель самостоятельно переходит по предоставленной ссылке и вводит необходимые сведения непосредственно в интерфейсе соответствующего сервиса, банка или финансовой организации, TERRA не осуществляет передачу тех персональных данных, которые Покупатель самостоятельно предоставляет такой организации и которые не поступают Оператору.
6.10. Для проведения расчётов данные могут в необходимом объёме обрабатываться банками, платёжными и иными организациями, участвующими в соответствующем расчёте.
6.11. При рассмотрении требований по качеству данные могут предоставляться организациям или специалистам, осуществляющим проверку качества или экспертизу.
6.12. Персональные данные также могут предоставляться государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и объёме, предусмотренных законодательством.
6.13. Если третье лицо осуществляет обработку персональных данных по поручению Оператора, отношения с таким лицом оформляются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7. Cookie-файлы
7.1. На Сайте используются технически необходимые и, при наличии соответствующего выбора Пользователя, аналитические и рекламные cookie-файлы и аналогичные технологии.
7.2. Технически необходимые cookie обеспечивают работу Сайта, форм, корзины, безопасности и иных основных функций.
7.3. Аналитические и рекламные cookie используются только после получения соответствующего выбора Пользователя, когда такое согласие необходимо.
7.4. Пользователь вправе отказаться от необязательных cookie и изменить ранее сделанный выбор.
7.5. Отказ от необязательных cookie не препятствует использованию основных функций Сайта, за исключением функций, объективно зависящих от соответствующей технологии.
7.6. Подробная информация об используемых категориях cookie и порядке управления ими содержится в отдельной Политике использования файлов cookie.
8. Рекламные сообщения
8.1. Рекламные и информационно-рекламные сообщения посредством WhatsApp, Telegram, VK и иных средств электросвязи направляются только при наличии предварительного согласия адресата.
8.2. Согласие на рекламу оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных и не является условием направления Заявки, приобретения товара или заказа монтажных работ.
8.3. Субъект вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений в порядке, указанном на Сайте или в соответствующем сообщении.
8.4. Отказ от рекламы не препятствует направлению сервисных сообщений, необходимых для обработки Заявки или исполнения договора.
9. Персональные данные, разрешённые для распространения
9.1. Обычное согласие на обработку персональных данных не означает согласия на их распространение неопределённому кругу лиц.
9.2. Если предполагается публикация персональных данных на Сайте, в VK, Telegram, Avito, рекламных материалах или на иных общедоступных ресурсах, в предусмотренных законом случаях оформляется отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения.
9.3. Субъекту предоставляется возможность определить, какие персональные данные могут распространяться, а также установить предусмотренные законодательством условия и запреты.
9.4. Без соответствующего правового основания Оператор не публикует номер телефона, e-mail, адрес проживания или доставки, платёжные реквизиты и иные данные, не предназначенные для публичного распространения.
9.5. Распространение персональных данных прекращается по требованию субъекта в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Локализация персональных данных
10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
10.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при их сборе осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
10.3. Для аккаунта Tilda, используемого Оператором, страной профиля указана Россия.
10.4. До подключения новых сервисов Оператор оценивает условия обработки данных и возможность соблюдения применимых требований законодательства о локализации.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Если конкретная операция является трансграничной передачей персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, такая передача осуществляется только при соблюдении требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
11.2. До начала соответствующей передачи Оператор выполняет предусмотренные законом предварительные действия и, когда это требуется, направляет отдельное уведомление в уполномоченный орган.
11.3. Если обязательные требования для конкретной трансграничной передачи не могут быть выполнены, такая передача не осуществляется.
11.4. При изменении технической схемы используемых сторонних сервисов Оператор повторно оценивает наличие трансграничной передачи и применимые к ней требования.
12. Действия с персональными данными и способы обработки
12.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
12.2. Обработка осуществляется автоматизированным способом, без использования средств автоматизации либо смешанным способом.
12.3. Распространение персональных данных осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством правового основания.
13. Сроки обработки и уничтожение персональных данных
13.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством, договором, согласием субъекта или иным законным основанием.
13.2. Данные, связанные с заключением и исполнением договора, могут обрабатываться в течение срока исполнения договора и после его исполнения в пределах обязательных сроков хранения документов, сроков предъявления требований и иных предусмотренных законодательством сроков.
13.3. Данные, обрабатываемые исключительно на основании согласия, перестают обрабатываться для соответствующей цели после прекращения действия или отзыва согласия, если отсутствует самостоятельное законное основание для продолжения обработки.
13.4. После достижения цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствует законное основание для их дальнейшего хранения или обработки.
13.5. При получении требования субъекта о прекращении обработки Оператор рассматривает и исполняет его в предусмотренные законодательством сроки и с учётом установленных законом исключений.
14. Права субъекта персональных данных
14.1. Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, получать к ним доступ в предусмотренных законом случаях, требовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных, требовать блокирования или уничтожения незаконно полученных либо избыточных данных, отзывать ранее предоставленное согласие и требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях.
14.2. Субъект вправе отказаться от рекламных сообщений, устанавливать предусмотренные законом условия и запреты на распространение персональных данных и требовать прекращения их распространения.
14.3. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд и осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15. Отзыв согласия и обращения субъекта
15.1. Если обработка осуществляется на основании согласия, субъект вправе отозвать соответствующее согласие.
15.2. Обращение можно направить по электронной почте OFFICIALTERRA3D@yandex.ru либо по адресу: 410 048, Российская Федерация, г. Саратов, 2-й Совхозный проезд, д. 36А, кв. 74.
15.3. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие определить заявителя и соответствующую обработку персональных данных, а также содержание требования.
15.4. Оператор вправе запросить сведения, разумно необходимые для подтверждения того, что обращение исходит от соответствующего субъекта или его представителя.
15.5. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой после отзыва сохраняется самостоятельное предусмотренное законодательством основание, в частности необходимость исполнения договора, выполнения установленной законом обязанности, хранения обязательных документов или рассмотрения претензии.
16. Специальные категории и биометрические персональные данные
16.1. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья или интимной жизни, если иное прямо не предусмотрено законодательством.
16.2. Оператор не осуществляет биометрическую идентификацию посетителей Сайта, покупателей и заказчиков.
16.3. Фотографии и видеозаписи, предоставленные в связи с отзывом, интерьером или выполненным объектом, не используются для установления личности человека на основании его физиологических или биологических характеристик.
17. Защита персональных данных
17.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
17.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
17.3. Оператор принимает меры по ограничению доступа, обеспечению конфиденциальности, защите используемых информационных систем и контролю обработки персональных данных в объёме, соответствующем характеру обработки и требованиям законодательства.
18. Изменение Политики и контактная информация
18.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, целей и способов обработки, функциональности Сайта, состава используемых информационных систем и сервисов или иных обстоятельств обработки персональных данных.
18.2. Новая редакция Политики действует с момента её размещения на Сайте, если в ней не указана иная дата вступления в силу.
18.3. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://terragips.ru/privacy-policy.
18.4. По вопросам обработки и защиты персональных данных субъект может обратиться к Оператору:
Индивидуальный предприниматель Коробов Станислав Олегович
ИНН: 645 120 432 356
ОГРНИП: 321 645 100 037 812
Адрес: 410048, Российская Федерация, г. Саратов, 2-й Совхозный проезд, д. 36А, кв. 74
E-mail: OFFICIALTERRA3D@yandex.ru
Телефон магазина: +7 902 717-22-20
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Коробовым Станиславом Олеговичем, осуществляющим деятельность под коммерческим наименованием TERRA, при использовании сайта https://terragips.ru/, направлении заявок, заключении и исполнении договоров, доставке товаров, выполнении монтажных работ и использовании связанных сервисов.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика применяется к персональным данным, получаемым Оператором посредством Сайта, форм обратной связи, корзины, электронной почты, телефона, мессенджеров, социальных сетей и в ходе исполнения договоров.
1.3. Политика является информационным документом и сама по себе не является согласием субъекта персональных данных.
1.4. Если законодательством для конкретной обработки требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от иных документов и подтверждений.
1.5. Для целей настоящей Политики Сайт — https://terragips.ru/, Оператор — Индивидуальный предприниматель Коробов Станислав Олегович, субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.
2. Сведения об Операторе
2.1. Оператор: Индивидуальный предприниматель Коробов Станислав Олегович.
Коммерческое наименование: TERRA.
ИНН: 645 120 432 356.
ОГРНИП: 321 645 100 037 812.
Адрес: 410048, Российская Федерация, г. Саратов, 2-й Совхозный проезд, д. 36А, кв. 74.
Сайт: https://terragips.ru
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: OFFICIALTERRA3D@yandex.ru.
Телефон магазина: +7 902 717-22-20.
Производство и место самовывоза: г. Саратов, ул. Гвардейская, д. 22.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка осуществляется только для конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Объём обрабатываемых данных должен соответствовать целям обработки. Обработка избыточных персональных данных не допускается.
3.4. Оператор принимает меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных.
3.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, законодательство, договор или иное предусмотренное законом основание.
4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей Сайта, лиц, направляющих заявки и обращения, покупателей, заказчиков монтажных работ, получателей товаров, представителей покупателей и организаций, лиц, использующих оплату частями, кредит или рассрочку, лиц, направляющих претензии и требования, получателей рекламных сообщений, авторов отзывов и лиц, предоставляющих фотографии, видеозаписи и иные материалы.
4.2. Если Пользователь предоставляет персональные данные другого физического лица, например получателя товара, Пользователь должен иметь законное основание для их предоставления.
5. Цели, категории данных и правовые основания обработки
5.1. Обращения, консультации, расчёты и Заявки. Оператор может обрабатывать имя, номер телефона, e-mail при предоставлении, содержание обращения, сведения о выбранной продукции, количестве, цвете, площади или помещении, адрес предполагаемой доставки, сведения о монтаже, фотографии и иные добровольно предоставленные данные.
Цели обработки — обратная связь, консультация, расчёт стоимости, проверка возможности исполнения Заявки, согласование заказа и подготовка договора.
Правовыми основаниями являются согласие субъекта персональных данных и/или обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта.
5.2. Заключение и исполнение договора. Могут обрабатываться имя, ФИО при необходимости, номер телефона, e-mail, сведения о заказе, товаре, количестве, цвете, стоимости, оплате, сроках изготовления и передачи, адресе и способе доставки, получателе, а также сведения о монтажных работах.
Цели — заключение и исполнение договора, изготовление, оплата, передача и доставка товара, монтаж и взаимодействие с Покупателем.
Правовое основание — заключение и исполнение договора и выполнение обязанностей, установленных законодательством.
5.3. Доставка. Могут обрабатываться имя получателя, номер телефона, адрес доставки, сведения о заказе и иные данные, необходимые перевозчику. Такие сведения могут предоставляться Яндекс Доставке / Яндекс Такси, СДЭК, ПЭК либо иному согласованному перевозчику в объёме, необходимом для выполнения доставки.
5.4. Монтажные работы. Могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес объекта, сведения о помещении, площадь, фотографии и видеозаписи объекта, сведения о выбранных панелях, объёме, стоимости и сроках работ. Для выполнения монтажа минимально необходимый объём данных может предоставляться привлечённым TERRA мастерам и подрядчикам.
5.5. Оплата, возвраты, недостатки товара или работ и претензии. Могут обрабатываться сведения о заказе и оплате, контактные данные, содержание требования, фотографии и видеозаписи, сведения о доставке, проверке качества, экспертизе, монтажных работах и платёжные реквизиты в объёме, необходимом для возврата денежных средств.
Правовыми основаниями являются исполнение договора, выполнение установленных законом обязанностей и защита прав сторон.
5.6. Оплата частями, кредит и рассрочка. При выборе Покупателем оплаты частями, кредита или рассрочки могут обрабатываться ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о Заказе и его стоимости, а также иные сведения, необходимые для оформления выбранного способа оплаты.
Если оформление осуществляется посредством перехода Покупателя по предоставленной TERRA ссылке на сайт, в приложение или иной интерфейс соответствующего сервиса, банка или финансовой организации, данные, которые Покупатель вводит непосредственно в таком интерфейсе, обрабатываются соответствующей организацией в соответствии с её документами и правилами. TERRA не получает такие данные, если они технически не передаются Оператору.
Если в рамках конкретного способа оформления TERRA получает персональные данные Покупателя и самостоятельно передаёт их соответствующему сервису, банку или финансовой организации, такая обработка и передача осуществляются при наличии предусмотренного законодательством правового основания и, когда это требуется, соответствующего отдельного согласия субъекта персональных данных.
5.7. Рекламные сообщения. Для направления рекламы могут обрабатываться имя, номер телефона и контактные либо технические идентификаторы, необходимые для связи через WhatsApp, Telegram, VK и иные согласованные каналы.
Рекламные сообщения направляются только при наличии необходимого предварительного согласия адресата. Согласие на рекламу является добровольным и может быть отозвано.
5.8. Отзывы, фотографии и иные материалы. Оператор может обрабатывать добровольно предоставленные текст отзыва, имя или псевдоним, фотографии, видеозаписи и изображения объекта.
Если предполагается распространение персональных данных неопределённому кругу лиц на Сайте, в социальных сетях, рекламе или на иных ресурсах, используется отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения.
5.9. Работа Сайта, cookie, аналитика и реклама. При использовании Сайта могут обрабатываться IP-адрес, cookie и иные технические идентификаторы, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, источнике перехода, посещённых страницах и действиях на Сайте.
Технически необходимые технологии используются для функционирования Сайта. Необязательные аналитические и рекламные технологии используются с учётом выбора Пользователя в настройках cookie.
6. Используемые сервисы и получатели персональных данных
6.1. Для достижения указанных в настоящей Политике целей Оператор может использовать сторонние информационные системы и передавать либо предоставлять им персональные данные только в необходимом объёме.
6.2. Tilda / TildaCRM используются для функционирования Сайта, форм, корзины, первоначального получения и систематизации Заявок и сведений о заказах.
6.3. Для используемого Оператором аккаунта Tilda в качестве страны профиля указана Россия.
6.4. Telegram используется как дополнительный рабочий канал получения информации о Заявках после первоначального сбора данных посредством форм Сайта. В закрытый рабочий чат может направляться необходимая для обработки Заявки информация, в том числе имя, номер телефона, сведения о товаре и содержание обращения. Доступ к таким сообщениям предоставляется только лицам, которым он необходим для работы с Заявками.
6.5. Указанная интеграция Telegram не используется как основной способ первоначального сбора через Сайт паспортных данных, сведений о доходах или полных платёжных реквизитов.
6.6. Яндекс Метрика и Вебвизор
На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, включая функцию Вебвизор, для анализа посещаемости, поведения посетителей, технической работы Сайта, взаимодействия с его страницами, формами и элементами интерфейса, а также оценки эффективности рекламных каналов.
В рамках работы Яндекс Метрики и Вебвизора могут обрабатываться cookie и иные технические идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, источник перехода, дата и время посещения, посещённые страницы, последовательность переходов, действия Пользователя на Сайте, взаимодействие с формами и иные технические сведения, предусмотренные настройками сервиса.
На Сайте могут использоваться функции Яндекс Метрики, включая Вебвизор, карту скроллинга, аналитику форм и функции электронной коммерции (e-commerce).
Запись содержимого полей форм средствами Вебвизора отключена. Это не исключает обработку персональных данных, которые Пользователь самостоятельно направляет через формы Сайта для целей соответствующей формы.
Яндекс Метрика и Вебвизор относятся к необязательным аналитическим технологиям и запускаются только после соответствующего выбора Пользователя в отношении аналитических cookie. Если Пользователь не разрешил аналитические cookie либо впоследствии отключил соответствующую категорию, дальнейший запуск соответствующих аналитических технологий прекращается в объёме, зависящем от такого выбора.
6.7. VK Pixel / VK Реклама
На Сайте используется VK Pixel / VK Реклама для оценки эффективности рекламных кампаний, определения источников рекламных переходов и конверсий, формирования рекламных аудиторий и анализа взаимодействия Пользователей с рекламой и Сайтом.
В рамках работы данной технологии могут обрабатываться cookie и иные технические идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, посещённые страницы, действия Пользователя на Сайте, сведения о рекламных событиях и конверсиях, а также иные технические сведения, предусмотренные текущей конфигурацией технологии.
VK Pixel / VK Реклама относится к необязательным рекламным технологиям и запускается только после соответствующего выбора Пользователя в отношении рекламных cookie. Если Пользователь не разрешил рекламные cookie либо впоследствии отключил соответствующую категорию, дальнейший запуск VK Pixel прекращается в объёме, зависящем от такого выбора.
Выбор Пользователя в отношении VK Pixel и рекламных cookie не является согласием на получение рекламных сообщений посредством телефонных звонков, SMS, WhatsApp, Telegram, VK или иных каналов связи. Такое согласие предоставляется отдельно.
6.8. При доставке данные могут передаваться Яндекс Доставке / Яндекс Такси, СДЭК, ПЭК и иным согласованным перевозчикам.
6.9. При использовании оплаты частями, кредита или рассрочки персональные данные в предусмотренных законодательством случаях могут передаваться соответствующему сервису, банку или иной финансовой организации, выбранным Покупателем, если такая передача предусмотрена технической схемой оформления соответствующего способа оплаты.
Если Покупатель самостоятельно переходит по предоставленной ссылке и вводит необходимые сведения непосредственно в интерфейсе соответствующего сервиса, банка или финансовой организации, TERRA не осуществляет передачу тех персональных данных, которые Покупатель самостоятельно предоставляет такой организации и которые не поступают Оператору.
6.10. Для проведения расчётов данные могут в необходимом объёме обрабатываться банками, платёжными и иными организациями, участвующими в соответствующем расчёте.
6.11. При рассмотрении требований по качеству данные могут предоставляться организациям или специалистам, осуществляющим проверку качества или экспертизу.
6.12. Персональные данные также могут предоставляться государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и объёме, предусмотренных законодательством.
6.13. Если третье лицо осуществляет обработку персональных данных по поручению Оператора, отношения с таким лицом оформляются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7. Cookie-файлы
7.1. На Сайте используются технически необходимые и, при наличии соответствующего выбора Пользователя, аналитические и рекламные cookie-файлы и аналогичные технологии.
7.2. Технически необходимые cookie обеспечивают работу Сайта, форм, корзины, безопасности и иных основных функций.
7.3. Аналитические и рекламные cookie используются только после получения соответствующего выбора Пользователя, когда такое согласие необходимо.
7.4. Пользователь вправе отказаться от необязательных cookie и изменить ранее сделанный выбор.
7.5. Отказ от необязательных cookie не препятствует использованию основных функций Сайта, за исключением функций, объективно зависящих от соответствующей технологии.
7.6. Подробная информация об используемых категориях cookie и порядке управления ими содержится в отдельной Политике использования файлов cookie.
8. Рекламные сообщения
8.1. Рекламные и информационно-рекламные сообщения посредством WhatsApp, Telegram, VK и иных средств электросвязи направляются только при наличии предварительного согласия адресата.
8.2. Согласие на рекламу оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных и не является условием направления Заявки, приобретения товара или заказа монтажных работ.
8.3. Субъект вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений в порядке, указанном на Сайте или в соответствующем сообщении.
8.4. Отказ от рекламы не препятствует направлению сервисных сообщений, необходимых для обработки Заявки или исполнения договора.
9. Персональные данные, разрешённые для распространения
9.1. Обычное согласие на обработку персональных данных не означает согласия на их распространение неопределённому кругу лиц.
9.2. Если предполагается публикация персональных данных на Сайте, в VK, Telegram, Avito, рекламных материалах или на иных общедоступных ресурсах, в предусмотренных законом случаях оформляется отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения.
9.3. Субъекту предоставляется возможность определить, какие персональные данные могут распространяться, а также установить предусмотренные законодательством условия и запреты.
9.4. Без соответствующего правового основания Оператор не публикует номер телефона, e-mail, адрес проживания или доставки, платёжные реквизиты и иные данные, не предназначенные для публичного распространения.
9.5. Распространение персональных данных прекращается по требованию субъекта в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Локализация персональных данных
10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
10.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при их сборе осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
10.3. Для аккаунта Tilda, используемого Оператором, страной профиля указана Россия.
10.4. До подключения новых сервисов Оператор оценивает условия обработки данных и возможность соблюдения применимых требований законодательства о локализации.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Если конкретная операция является трансграничной передачей персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, такая передача осуществляется только при соблюдении требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
11.2. До начала соответствующей передачи Оператор выполняет предусмотренные законом предварительные действия и, когда это требуется, направляет отдельное уведомление в уполномоченный орган.
11.3. Если обязательные требования для конкретной трансграничной передачи не могут быть выполнены, такая передача не осуществляется.
11.4. При изменении технической схемы используемых сторонних сервисов Оператор повторно оценивает наличие трансграничной передачи и применимые к ней требования.
12. Действия с персональными данными и способы обработки
12.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
12.2. Обработка осуществляется автоматизированным способом, без использования средств автоматизации либо смешанным способом.
12.3. Распространение персональных данных осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством правового основания.
13. Сроки обработки и уничтожение персональных данных
13.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством, договором, согласием субъекта или иным законным основанием.
13.2. Данные, связанные с заключением и исполнением договора, могут обрабатываться в течение срока исполнения договора и после его исполнения в пределах обязательных сроков хранения документов, сроков предъявления требований и иных предусмотренных законодательством сроков.
13.3. Данные, обрабатываемые исключительно на основании согласия, перестают обрабатываться для соответствующей цели после прекращения действия или отзыва согласия, если отсутствует самостоятельное законное основание для продолжения обработки.
13.4. После достижения цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствует законное основание для их дальнейшего хранения или обработки.
13.5. При получении требования субъекта о прекращении обработки Оператор рассматривает и исполняет его в предусмотренные законодательством сроки и с учётом установленных законом исключений.
14. Права субъекта персональных данных
14.1. Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, получать к ним доступ в предусмотренных законом случаях, требовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных, требовать блокирования или уничтожения незаконно полученных либо избыточных данных, отзывать ранее предоставленное согласие и требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях.
14.2. Субъект вправе отказаться от рекламных сообщений, устанавливать предусмотренные законом условия и запреты на распространение персональных данных и требовать прекращения их распространения.
14.3. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд и осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15. Отзыв согласия и обращения субъекта
15.1. Если обработка осуществляется на основании согласия, субъект вправе отозвать соответствующее согласие.
15.2. Обращение можно направить по электронной почте OFFICIALTERRA3D@yandex.ru либо по адресу: 410 048, Российская Федерация, г. Саратов, 2-й Совхозный проезд, д. 36А, кв. 74.
15.3. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие определить заявителя и соответствующую обработку персональных данных, а также содержание требования.
15.4. Оператор вправе запросить сведения, разумно необходимые для подтверждения того, что обращение исходит от соответствующего субъекта или его представителя.
15.5. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой после отзыва сохраняется самостоятельное предусмотренное законодательством основание, в частности необходимость исполнения договора, выполнения установленной законом обязанности, хранения обязательных документов или рассмотрения претензии.
16. Специальные категории и биометрические персональные данные
16.1. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья или интимной жизни, если иное прямо не предусмотрено законодательством.
16.2. Оператор не осуществляет биометрическую идентификацию посетителей Сайта, покупателей и заказчиков.
16.3. Фотографии и видеозаписи, предоставленные в связи с отзывом, интерьером или выполненным объектом, не используются для установления личности человека на основании его физиологических или биологических характеристик.
17. Защита персональных данных
17.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
17.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
17.3. Оператор принимает меры по ограничению доступа, обеспечению конфиденциальности, защите используемых информационных систем и контролю обработки персональных данных в объёме, соответствующем характеру обработки и требованиям законодательства.
18. Изменение Политики и контактная информация
18.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, целей и способов обработки, функциональности Сайта, состава используемых информационных систем и сервисов или иных обстоятельств обработки персональных данных.
18.2. Новая редакция Политики действует с момента её размещения на Сайте, если в ней не указана иная дата вступления в силу.
18.3. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://terragips.ru/privacy-policy.
18.4. По вопросам обработки и защиты персональных данных субъект может обратиться к Оператору:
Индивидуальный предприниматель Коробов Станислав Олегович
ИНН: 645 120 432 356
ОГРНИП: 321 645 100 037 812
Адрес: 410048, Российская Федерация, г. Саратов, 2-й Совхозный проезд, д. 36А, кв. 74
E-mail: OFFICIALTERRA3D@yandex.ru
Телефон магазина: +7 902 717-22-20