Редакция от 18 июня 2026 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта TERRA.

Оператор персональных данных
Индивидуальный предприниматель Коробов Станислав Олегович
ИНН: 645 120 432 356
ОГРНИП: 321 645 100 037 812
Адрес: 410 048, Российская Федерация, г. Саратов, ул. 2-й Совхозный проезд, д. 36а, кв. 74
Email: OFFICIALTERRA3D@yandex.ru
Телефон: +7 (902) 717-22-20

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую сайт может получить о пользователе при использовании сайта, заполнении форм, отправке заявок и взаимодействии с сервисами сайта.

1.2. Предоставление персональных данных через формы сайта означает согласие пользователя на их обработку в соответствии с настоящей Политикой и отдельным Согласием на обработку персональных данных.

1.3. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сайта.

2. Категории субъектов персональных данных

2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
— пользователей сайта;
— клиентов и потенциальных клиентов;
— лиц, направляющих заявки, вопросы, обращения, отзывы и иные сообщения;
— получателей заказов;
— представителей дизайнеров, строительных компаний, магазинов, партнёров и иных организаций, взаимодействующих с Оператором;
— лиц, предоставляющих материалы, фотографии, видео, отзывы или изображения объектов;
— лиц, подписывающихся на рекламную или информационную рассылку при наличии отдельного согласия.

3. Какие данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие данные пользователя:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• комментарии к заявке;
• размеры стены и параметры проекта;
• фотографии, файлы и иные материалы, загружаемые пользователем;
• адрес доставки.

Также автоматически могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• данные браузера и устройства.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются для:

• обработки заявок и обращений;
• связи с пользователем;
• подготовки расчёта стоимости;
• согласования заказа;
• организации доставки;
• предоставления консультаций;
• улучшения работы сайта и сервисов;
• анализа взаимодействия пользователей с сайтом;
• отправки информационных сообщений, связанных с заказом;
• публикации отзывов, фотографий, видео, изображений объектов и иных материалов при наличии согласия пользователя;
• направления акций, предложений и иных рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» — в части направления рекламных сообщений;
• настоящей Политики;
• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• отдельного согласия пользователя на получение рекламных и информационных сообщений, если такое согласие предоставляется пользователем;
• отдельного согласия пользователя на публикацию отзывов, изображений и иных материалов, если такие материалы содержат персональные данные или позволяют определить пользователя;
• необходимости обработки для исполнения договора, заказа, обращения пользователя или требований законодательства Российской Федерации.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется законно, справедливо и ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.3. Оператор не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.

6.4. К обработке персональных данных допускаются только лица, которым такой доступ необходим для выполнения рабочих, договорных или технических функций.

6.5. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

6.6. К таким мерам, в частности, относятся:
— назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, либо самостоятельное выполнение таких функций Оператором;
— принятие и применение документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
— определение целей обработки персональных данных, состава обрабатываемых персональных данных, категорий субъектов персональных данных, сроков хранения и порядка прекращения обработки;
— применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
— ограничение доступа к персональным данным;
— обеспечение конфиденциальности персональных данных и недопущение их распространения без законного основания;
— внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации, настоящей Политике и иным документам Оператора;
— учет обращений субъектов персональных данных, связанных с обработкой их персональных данных, отзывом согласия, уточнением, блокированием или удалением персональных данных;
— прекращение обработки и уничтожение персональных данных при достижении целей обработки, отзыве согласия субъектом персональных данных либо при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.7. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике путем ее размещения на сайте, на страницах которого осуществляется сбор персональных данных.

6.8. По общему правилу Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Если такая передача станет необходимой, она осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в случаях, необходимых для исполнения заказа или требований законодательства Российской Федерации.

Например:

• транспортным компаниям;
• платёжным сервисам;
• CRM-системам;
• сервисам хостинга и технического сопровождения сайта;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

8. Использование файлов cookie и аналитики

Сайт может использовать cookie-файлы и технологии аналитики для корректной работы сайта, улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости.

Использование необязательных cookie-файлов и аналитических сервисов осуществляется после получения согласия пользователя через cookie-баннер.

9. Сроки хранения персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации или обязательствами Оператора.

9.2. Персональные данные, связанные с обработкой заявок, обращений, расчётом стоимости и консультациями, хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и последующего взаимодействия с пользователем, либо до момента отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки.

9.3. Персональные данные, связанные с оформлением и исполнением заказа, доставкой, оплатой, возвратом, гарантией, претензиями и бухгалтерским учётом, хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения обязательств Оператора и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

9.4. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия на получение рекламных и информационных сообщений, хранятся до момента отзыва такого согласия либо до достижения цели обработки.

9.5. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия на публикацию отзывов и материалов, хранятся до момента отзыва такого согласия либо до достижения цели обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.6. После достижения целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению, уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Публикация отзывов и материалов

10.1. Оператор может публиковать отзывы, фотографии, видео, изображения объектов, переписки и иные материалы, полученные от пользователя, на сайте TERRA, в социальных сетях, рекламных, информационных и презентационных материалах только при наличии согласия пользователя.

10.2. Если такие материалы содержат персональные данные пользователя или позволяют прямо либо косвенно определить пользователя, их публикация осуществляется на основании отдельного согласия пользователя на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения.

10.3. К таким персональным данным могут относиться имя, фамилия, фотография, изображение пользователя, ссылка на профиль в социальных сетях, текст отзыва, сведения об объекте, адрес объекта, изображения интерьера, переписка и иные данные, по которым можно определить пользователя.

10.4. Пользователь вправе в любой момент обратиться к Оператору с требованием прекратить распространение таких материалов и удалить опубликованные материалы.

10.5. Для направления требования пользователь может обратиться на электронную почту Оператора:
OFFICIALTERRA3D@yandex.ru

10.6. После получения требования Оператор прекращает распространение соответствующих материалов, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается или требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Субъект персональных данных вправе:
— получать сведения об обработке его персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
— отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
— потребовать прекратить распространение персональных данных, содержащихся в опубликованных отзывах, фотографиях, видео, изображениях объектов, переписках и иных материалах;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган либо в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных вправе направить обращение Оператору на электронную почту:
OFFICIALTERRA3D@yandex.ru

11.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Отзыв согласия

12.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на электронную почту:
OFFICIALTERRA3D@yandex.ru

12.2. После получения запроса обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, когда их хранение или дальнейшая обработка необходимы в соответствии с законодательством Российской Федерации, для исполнения договора, обработки заказа, рассмотрения претензий, выполнения гарантийных обязательств или защиты прав и законных интересов Оператора.

12.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения Оператором такого отзыва.

13. Отказ от получения рекламных и информационных сообщений

13.1. Оператор может направлять пользователю рекламные и информационные сообщения о товарах, услугах, акциях, специальных предложениях, новостях и материалах TERRA только при наличии отдельного согласия пользователя на получение таких сообщений.

13.2. Рекламные и информационные сообщения могут направляться по каналам связи, указанным пользователем, в том числе по номеру телефона, электронной почте, через SMS, мессенджеры и иные средства связи.

13.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных сообщений.

13.4. Для отказа от рассылки пользователь может:
— перейти по ссылке отписки, если такая ссылка содержится в сообщении;
— направить запрос на электронную почту Оператора: OFFICIALTERRA3D@yandex.ru;
— обратиться к Оператору по телефону: +7 (908) 548-57-68.

13.5. После получения отказа Оператор прекращает направление пользователю рекламных и информационных сообщений, за исключением сообщений, связанных с исполнением заказа, обработкой заявки, доставкой, оплатой, гарантийными обязательствами или иными обязательными сервисными уведомлениями.

13.6. Отказ от получения рекламных и информационных сообщений не влияет на возможность обработки персональных данных пользователя, если такая обработка необходима для исполнения заказа, обработки обращения, выполнения договора или соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.

14.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

14.3. К настоящей Политике применяется законодательство Российской Федерации.